03 / Автоматизация процессов

Свяжите системы в один рабочий процесс

Уберём ручной перенос данных: свяжем две системы в один управляемый процесс.

Один процесс. Две системы. Понятный контроль.

СОСТАВ РАБОТ

Заранее понятно,
что вы получите.

Уберём ручной перенос данных в одном выбранном процессе: от заявки до записи в CRM, от заказа до учётной системы или от таблицы до отчёта. Соединим две системы, согласуем правила обмена, проверим ошибки и передадим понятную инструкцию ответственному сотруднику.

В первый этап входит

Схема текущего процесса и согласование событий, полей и ответственного за исключения.
Настройка обмена между двумя системами по одному согласованному сценарию.
Проверка данных, защита от повторного создания записей и обработка временных сбоев.
Журнал выполнения, уведомления об ошибках и инструкция для ответственного сотрудника.

Что не входит

Полное внедрение CRM или ERP, перенос всей исторической базы.
Дополнительные системы, сложная отчётность и процессы вне пилота.
Лицензии сервисов, платные API, инфраструктура и постоянное сопровождение.

Что нужно для старта

Описание процесса по шагам и список двух систем, которые должны обмениваться данными.
Примеры входных и выходных записей, правила соответствия полей и исключения.
Доступ к тестовой среде или API и сотрудник для проверки рабочего сценария.

Когда это полезно

Пример задачи: передавать заявку с сайта в CRM вместе с источником обращения.
Пример задачи: отправлять согласованный заказ из CRM в учётную систему.
Пример задачи: собирать еженедельный отчёт из одной рабочей системы в таблицу.

Это примеры задач, не кейсы клиентов.

КРИТЕРИИ ПРИЁМКИ

Готово — значит
проверено.

До старта закрепим сценарии проверки для вашего проекта. Эти условия помогут оценить первый результат.

Согласованное событие создаёт или обновляет нужную запись во второй системе с утверждённым набором полей.
Повторная обработка одного тестового события не создаёт дублирующую запись.
При тестовом сбое ошибка видна в журнале; предусмотренный повтор или ручное действие возвращает процесс в рабочее состояние.

БЕЗ ЛИШНИХ НЕИЗВЕСТНЫХ

Вы видите, что происходит.
На каждом этапе.

Начинаем с небольшой проверяемой задачи. Расширяем проект, когда первый результат принят.

01 / РАЗБИРАЕМСЯ

Задача и контекст

Смотрим, как всё работает сейчас. Определяем ограничения, нужные данные и один результат первого этапа.

02 / ДОГОВАРИВАЕМСЯ

Объём и смета

Фиксируем состав, стоимость и критерии приёмки. Дополнительные задачи согласуем отдельно.

03 / ПОКАЗЫВАЕМ

Рабочая версия

Проверяем решение на тестовых сценариях. Изменения действующего сайта сначала показываем на копии.

04 / ПЕРЕДАЁМ

Запуск и поддержка

После приёмки готовим запуск, передаём согласованные материалы и инструкции. Обсуждаем сопровождение.

Для первого разговора достаточно описания задачи. Доступы потребуются после согласования работ.

Обсудить первый шаг ↗

СОПРОВОЖДЕНИЕ

И после запуска
есть на кого опереться.

От 4 000 ₽/мес

Сопровождение — ориентировочно от 4 000 ₽/мес. Контролируем согласованный обмен, разбираем ошибки и небольшие изменения полей в пределах выбранного пакета. Новые системы и сценарии оцениваем отдельно; время реакции закрепляем до начала поддержки.

Работы и поддержка — разные этапы. Их состав и условия фиксируем отдельно.

ДЕТАЛИ ПРОЕКТА

Что ещё
важно знать.

С чего выбрать первый процесс?

Начните с повторяющейся операции, где известны входные данные, результат и ответственный сотрудник. На разборе определим один ограниченный сценарий, который можно проверить до расширения.

Что делать, если у одной системы нет API?

Проверим доступные способы обмена: файлы, готовые коннекторы или разрешённый интерфейс. Если устойчивый вариант недоступен, обсудим ограничения до оценки разработки.

Можно оценить экономию времени?

Зафиксируем ваши исходные данные: число операций и время ручной работы. После пилота сравним их с фактическими наблюдениями. Итог зависит от процесса и доли случаев, требующих участия сотрудника.

СМЕЖНЫЕ ЗАДАЧИ

Свяжите системы в один рабочий процесс

Заранее понятно,
что вы получите.

В первый этап входит

Что не входит

Что нужно для старта

Когда это полезно

Готово — значит
проверено.

Вы видите, что происходит.
На каждом этапе.

Задача и контекст

Объём и смета

Рабочая версия

Запуск и поддержка

И после запуска
есть на кого опереться.

От 4 000 ₽/мес

Что ещё
важно знать.

Разберём вашу
задачу вместе.

Расскажите о задаче

Свяжите системы в один рабочий процесс

Заранее понятно,что вы получите.

В первый этап входит

Что не входит

Что нужно для старта

Когда это полезно

Готово — значитпроверено.

Вы видите, что происходит.На каждом этапе.

Задача и контекст

Объём и смета

Рабочая версия

Запуск и поддержка

И после запускаесть на кого опереться.

От 4 000 ₽/мес

Что ещёважно знать.

Разберём вашузадачу вместе.

Заранее понятно,
что вы получите.

Готово — значит
проверено.

Вы видите, что происходит.
На каждом этапе.

И после запуска
есть на кого опереться.

Что ещё
важно знать.

Разберём вашу
задачу вместе.